Im Mail Header kann man sehen, welchen Weg eine E-Mail genommen hat. Das heisst, jeder Mailserver, den die Mail passiert hat, ist dort ersichtlich. Dies ist oft hilfreich, um den Weg von Spammails nachvollziehen können.
Zudem kann man dort - sofern vorhanden - Spam-Scorings, DKIM-Signaturen und weitere Informationen finden.
Oftmals ist es für uns im Supportfall (z.B. bei hohem Spamaufkommen) wichtig, den kompletten Mail-Header zu sehen.
Wie Sie den Header in den gängigen Clients anzeigen lassen können, erfahren Sie hier:
Outlook für Office 365, 2016, 2013 oder 2010
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Doppelklicken Sie auf eine E-Mail, um sie außerhalb des Lesebereichs zu öffnen.
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Klicken Sie auf Datei > Eigenschaften.
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Kopfzeileninformationen werden im Feld Internetkopfzeilen angezeigt.
Tipp: Sie können markieren Sie die Informationen im Feld, drücken Sie STRG + C zum Kopieren und fügen Sie ihn in Editor oder Word aus, um die gesamte Kopfzeile gleichzeitig anzuzeigen.
Weitere Details finden Sie im Microsoft Help Center.
Thunderbird
- Öffnen Sie die entsprechende E-Mail.
- Klicken Sie auf den „Einstellungen“ klicken und dann auf „Quelltext anzeigen“ oder drücken Sie alternativ die Tastenkombination STRG + U
Apple Mail
- Öffnen Sie die entsprechende E-Mail.
- Wählen Sie Darstellung => E-Mail => Reine Datei oder benutzen Sie die Tastenkombination Option + Command + U